最終更新日: 2024.01.01

このプライバシーポリシーは、Hompkin（「サイト」、「当社」、「私たち」、または「弊社」）が、hompkin.com（「サイト」）を訪問、サービスを利用、または購入する際、あるいはその他の方法で当社と通信する際に（総称して「サービス」）、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明します。このプライバシーポリシーの目的において、「お客様」および「あなた」とは、サービス利用者としてのあなたを指し、顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのプライバシーポリシーに従って情報を収集したその他の個人を意味します。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。いずれかのサービスを利用およびアクセスすることにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載された通りに情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。このプライバシーポリシーに同意しない場合は、いずれのサービスも利用またはアクセスしないでください。

このプライバシーポリシーの変更

当社は、実務の変更やその他の運営上、法的、または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求されるその他の措置を講じます。

個人情報の収集および使用方法

サービスを提供するために、当社は以下に記載する様々な情報源から、過去12か月間にわたってお客様に関する個人情報を収集してきました。収集および使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。

以下に記載する特定の用途に加えて、当社はお客様について収集した情報を使用して、お客様と通信し、サービスを提供し、適用される法的義務を遵守し、適用される利用規約を執行し、サービス、当社の権利、およびユーザーやその他の者の権利を保護または防御する場合があります。

収集する個人情報

当社が取得する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのようにやり取りし、サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する場合、当社は、お客様を識別、関連、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

サービスを通じて直接当社に送信する情報には、以下が含まれる場合があります:

• 基本連絡先詳細 氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含む。
• 注文情報 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号を含む。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問を含む。
• ショッピング情報 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品などが含まれます。
• カスタマーサポート情報 当社との通信でお客様が含めることを選択した情報（例：サービスを通じてメッセージを送信する場合）が含まれます。

サービスの一部の機能では、お客様自身に関する特定の情報を直接提供していただく必要があります。この情報を提供しないことを選択できますが、そうするとこれらの機能の使用やアクセスが妨げられる場合があります。

クッキーを通じて収集する情報

また、サービスとのインタラクションに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集します。これには、クッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用する場合があります。利用データには、サイトやアカウントへのアクセス方法や使用方法に関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、およびサービスとのインタラクションに関するその他の情報）が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、ベンダーやサービスプロバイダーなど、第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。例えば：

• Shopifyなど、当社のサイトとサービスをサポートする企業。
• 当社の支払いプロセッサーは、注文を履行し、要求された製品やサービスを提供するために支払いを処理するため（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）支払い情報を収集し、お客様との契約を履行します。
• 当社のサイトを訪問したとき、送信したメールを開封またはクリックしたとき、またはサービスや広告とインタラクションしたとき、当社または当社と連携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報は、すべてこのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳細については、以下の「第三者のウェブサイトとリンク」セクションを参照してください。

個人情報の使用方法

• 製品とサービスの提供。 お客様との契約を履行するために、個人情報を使用してサービスを提供します。これには、支払いの処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持、管理、配送の手配、返品や交換の促進、レビューの投稿の有効化が含まれます。
• マーケティングおよび広告。 お客様の個人情報は、マーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、プロモーション通信の送信、および製品やサービスの広告の表示などです。これには、当サイトや他のウェブサイトでのサービスと広告をより適切に調整するために、お客様の個人情報を使用することが含まれます。
• セキュリティと不正防止。 お客様の個人情報は、不正、違法、または悪意のある活動の検出、調査、または対応のために使用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウントの資格情報を安全に保つ責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他の人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
• お客様との連絡。 お客様の個人情報は、カスタマーサポートの提供とサービスの改善のために使用します。これは、お客様に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するという正当な利益に基づきます。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当サイトではクッキーを使用しています。Shopifyで当店を運営するために使用するクッキーに関する詳細は、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。クッキーは、当サイトとサービスを強化および改善するため（お客様の行動と設定を記憶するため）、分析を実行し、ユーザーとサービスの相互作用をよりよく理解するため（サービスを管理、改善、最適化するという正当な利益に基づき）使用します。また、第三者やサービスプロバイダーが当サイトでクッキーを使用することを許可し、当サイトや他のウェブサイトでのサービス、製品、広告をより適切に調整することがあります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてクッキーを削除または拒否するように設定できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与え、サービスの一部（特定の機能や一般的な機能など）が正しく動作しなくなるか、利用できなくなる可能性があることにご注意ください。さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐことはできません。

個人情報の開示方法

特定の状況下では、このプライバシーポリシーに従い、正当な目的でお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます：

• 当社に代わってサービスを実行するベンダーまたはその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、履行および配送）。
• ビジネスおよびマーケティングパートナー（Shopifyを含む）と連携し、サービスを提供し、広告を表示します。当社はShopifyを利用して、第三者サービスによるパーソナライズ広告をサポートしています。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
• お客様が指示、要求、またはその他の方法で特定の情報の第三者への開示に同意した場合、例えば商品の発送やソーシャルメディアウィジェットまたはログイン連携の使用を通じて、お客様の同意を得て開示します。
• 当社の関連会社または企業グループ内で、事業を成功させるという正当な利益に基づき開示します。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要求への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、およびサービス、当社の権利、ユーザーまたは他の者の権利を保護または防御するために開示します。

過去12か月間、当社は以下のカテゴリーの個人情報および機微個人情報（*で表示）を、上記の「個人情報の収集と使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載の目的で開示しました：

カテゴリー	受領者のカテゴリー
基本的な連絡先詳細や注文およびアカウント情報などの識別子 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報 使用データなどのインターネットまたはその他の類似のネットワーク活動	当社に代わってサービスを実行するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済プロセッサー、履行パートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど） ビジネスおよびマーケティングパートナー 関連会社

当社は、お客様の特性を推測する目的で機微個人情報を使用または開示しません。

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、商品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。本サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、このコンテンツは公開され、誰でもアクセス可能です。

お客様が他の利用可能にする情報に誰がアクセスするかは制御できず、そのような情報にアクセスする当事者がお客様のプライバシーを尊重したり安全に保ったりすることを保証できません。公開する情報のプライバシーまたはセキュリティ、または第三者から開示または受信する情報の正確性、使用または誤用について、当社は責任を負いません。

第三者ウェブサイトとリンク

当サイトは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認する必要があります。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またはこれらのサイトで見つかった情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場で提供する情報、および第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報は、当社または第三者がその使用を制限することなく、サービスの他のユーザーやそれらの第三者のプラットフォームのユーザーによって閲覧可能である場合があります。当社によるそのようなリンクの掲載は、それ自体では、サービス上で開示されている場合を除き、そのようなプラットフォームのコンテンツまたはその所有者や運営者に対するいかなる推奨も暗示するものではありません。

子供のデータ

本サービスは子供による使用を意図しておらず、当社は子供に関する個人情報を故意に収集しません。お子様が個人情報を提供した場合、親または保護者は、以下に記載された連絡先を使用して、その削除を要求するために当社に連絡することができます。

本プライバシーポリシーの有効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を（適用される法律で定義される意味で）「共有」または「販売」していることを実際に知りません。

情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完全または不可侵ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことにご注意ください。さらに、当社に送信する情報は、転送中は安全でない場合があります。機密または秘密情報を当社に伝達するために安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用可能な契約およびポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下にリストされた権利の一部またはすべてをお持ちの場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用され、場合によっては、法律で許可されている範囲でお客様の要求を拒否することがあります。

• アクセス／知る権利。 当社がお客様について保持している個人情報、および当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細へのアクセスを要求する権利をお持ちの場合があります。
• 削除する権利。 当社が保持しているお客様に関する個人情報の削除を要求する権利をお持ちの場合があります。
• 修正する権利。 当社が保持している不正確な個人情報の修正を要求する権利をお持ちの場合があります。
• 移植性の権利。 当社が保持しているお客様に関する個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および特定の例外を伴って、第三者への転送を要求する権利をお持ちの場合があります。

• 販売または共有またはターゲティング広告からのオプトアウト権。お客様には、適用されるプライバシー法で定義される「販売」または「共有」から個人情報をオプトアウトする、または「ターゲティング広告」と見なされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利がある場合があります。当サイトをグローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定信号が有効な状態で訪問された場合、お客様の所在地に応じて、当サイトの訪問に使用したデバイスおよびブラウザについて、情報の「販売」または「共有」からのオプトアウト要請として自動的に扱います。

• 機微な個人情報の利用および開示の制限および／またはオプトアウト権。お客様には、機微な個人情報の利用および／または開示を、平均的な個人が合理的に期待するサービスまたは商品の提供に必要な範囲に限定するよう指示する権利がある場合があります。
• 処理の制限：お客様には、個人情報の処理を停止または制限するよう要請する権利がある場合があります。
• 同意の撤回：お客様の個人情報の処理において同意に依存している場合、お客様にはこの同意を撤回する権利がある場合があります。
• 異議申し立て：お客様の要請の処理を拒否した場合、お客様には当社の決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があります。拒否通知に直接返信することでこれを行うことができます。
• 通信設定の管理：当社はプロモーション目的のメールを送信する場合があり、お客様は当社のメールに表示される配信停止オプションを使用していつでもこれらの受信をオプトアウトできます。オプトアウトした場合でも、アカウントや注文に関するものなど、非プロモーションのメールを送信する場合があります。

これらの権利は、当サイトで指定された場所で、または以下に提供された連絡先を使用して当社に連絡することで行使できます。

お客様がこれらの権利を行使したことに対して差別することはありません。要請に対して実質的な回答を提供する前に、メールアドレスやアカウント情報など、お客様の身元を確認するための情報を収集する必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様は権利を行使するために代理人を指定することができます。代理人からの要請を受け入れる前に、代理人がお客様から代理権限の証明を提供することを要求し、お客様自身が当社と直接身元を確認する必要がある場合があります。適用される法律で要求される期限内に要請に応答します。

 

苦情

個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下に提供された連絡先を使用して当社に連絡してください。苦情への対応に満足できない場合、お客様の居住地によっては、以下に記載された連絡先を使用して当社に連絡して決定に対して異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

国際ユーザー

お客様の個人情報は、お住まいの国以外、米国を含む国外に転送、保存、処理される場合があることをご了承ください。お客様の個人情報は、これらの国々のスタッフ、第三者サービスプロバイダー、パートナーによっても処理されます。

お客様の個人情報を欧州外に転送する場合、データ転送先の国が十分なレベルの保護を提供すると認定されていない限り、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の関連する権限ある当局が発行する同等の契約など、認定された転送メカニズムに依存します。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に利用可能な権利を行使したい場合は、support@hompkin.com までメールでお問い合わせいただくか、232 Dewsbury Rd, Luton, United Kingdom LU3 2HN までご連絡ください。